Ghiduri telefonie pentru firme
Răspunsuri scurte şi clare, fără text de umplutură - un „Pe scurt" la început, apoi explicaţia.
Concepte de bază
Ce este telefonia VoIP?
Convorbirile circulă ca pachete de date prin internet, nu prin reţeaua telefonică tradiţională.
Citeşte →Ce este un PBX?
Sistemul care distribuie apelurile companiei către interioare, fără o linie externă pe fiecare telefon.
Citeşte →Ce este un Cloud PBX?
Un PBX găzduit pe servere în cloud, nu pe un echipament fizic la sediu.
Citeşte →Ce este un SIP Trunk?
Conexiunea de telefonie prin internet dintre o centrală existentă şi reţeaua publică.
Citeşte →Ce este un IVR?
Meniul vocal automat care direcţionează apelantul către interiorul sau departamentul potrivit.
Citeşte →Ce este o coadă de apeluri?
Mecanismul care ţine apelurile în aşteptare, pe rând, până se eliberează un operator.
Citeşte →Ce înseamnă apeluri simultane?
Câte convorbiri poate purta centrala sau linia ta în acelaşi timp.
Citeşte →Ghiduri practice
Cum se portează un număr fix?
Muţi numărul existent la alt furnizor, fără să rămâi fără telefon în timpul procesului.
Citeşte →Cum aleg o centrală telefonică pentru firmă?
Trei criterii simple care decid între o centrală completă în cloud şi un SIP Trunk.
Citeşte →Cât costă telefonia VoIP pentru o firmă?
Ordinele de mărime pentru o centrală cloud, pentru un SIP Trunk şi pentru traficul consumat.
Citeşte →Nu ai găsit răspunsul?
Vezi ghidul complet despre telefonia cloud pentru companii sau contactează-ne direct.