Instalarea serviciului ClickPhone
Preferi să vorbeşti cu cineva? Suport tehnic telefonic la 0310050015, Luni - Vineri 9:00 - 17:00. E-mailul şi tichetele din cont funcţionează non-stop.
Alege-ţi echipamentul
ClickPhone îţi permite să foloseşti acelaşi număr pe mai multe echipamente în acelaşi timp - când primeşti un apel, îţi vor suna simultan.
Windows PC
Linux
Android
iPhone / iPad
Adaptoare şi telefoane VoIP
Alte sisteme
Setările SIP ale contului tău
Autentifică-te şi îţi arătăm aici datele de configurare precompletate - username, domeniu, port şi server STUN - gata de copiat în orice aplicaţie SIP.
Aplicaţia de pe telefon nu sună?
Dacă ai instalat aplicaţia, dar apelurile nu ajung la tine - sună întârziat, doar la unele apeluri sau deloc - de vină sunt de obicei optimizările de baterie şi permisiunile telefonului, nu serviciul.
Vezi cauzele frecvente şi ce ai de verificat
Foloseşti un asistent AI?
Ghidurile, tarifele şi pachetele noastre pot fi întrebate direct dintr-un asistent AI - Claude, ChatGPT sau Cursor - dacă îi adaugi conectorul nostru MCP. Răspunde din paginile publice ale site-ului şi îţi dă şi adresa paginii, ca să poţi verifica.
Conectorul MCP pentru asistenţi AI
Nu te descurci cu instalarea?
Sună-ne la 0310050015, Luni - Vineri între 9:00 şi 17:00, şi vorbeşti direct cu un tehnician - suportul telefonic e inclus, nu se plăteşte separat.
Non-stop, la orice oră şi în weekend, ne poţi scrie la support@clickphone.ro sau poţi deschide un tichet din contul ClickPhone.
Asistenţă tehnică la instalare. Te putem ajuta dacă nu te descurci cu instalarea aplicaţiei pe calculator. Trebuie să ne furnizezi ID-ul şi parola generate de TeamViewer, iar noi îţi configurăm ClickPhone direct pe calculatorul tău, în timp ce tu vezi exact ce se întâmplă pe ecran.
Suport şi asistenţă
Cum iau legătura cu suportul tehnic ClickPhone?
Ai trei canale: telefonic la 0310050015, Luni - Vineri între 9:00 şi 17:00, plus e-mail la support@clickphone.ro şi tichete din contul ClickPhone - acestea două sunt disponibile non-stop.
Pot suna la suportul tehnic? La ce număr şi în ce interval?
Da. ClickPhone are suport tehnic telefonic la 0310050015, Luni - Vineri, în intervalul 9:00 - 17:00 (ora României). Răspunde un tehnician, în limba română, iar apelul nu se taxează suplimentar - suportul e inclus în serviciu. În afara acestui interval rămân disponibile e-mailul şi tichetele, non-stop.
Suportul tehnic este disponibil non-stop?
E-mailul support@clickphone.ro şi sistemul de tichete din contul ClickPhone sunt disponibile 24/7 - ne poţi scrie la orice oră şi în weekend. Singurul canal cu program este linia telefonică: 0310050015, Luni - Vineri, 9:00 - 17:00.
Cum deschid un tichet de suport?
Te autentifici în cont, mergi la secţiunea „Tichete" şi alegi categoria potrivită - tehnic, financiar sau comercial. Poţi ataşa şi capturi de ecran sau fişiere relevante.
Ce diferenţă este între un tichet şi un email?
Tichetul rămâne legat de contul tău şi îi poţi urmări stadiul (nou / în lucru) direct din cont, cu tot istoricul conversaţiei într-un singur loc - spre deosebire de email, unde nu ai vizibilitate asupra stadiului cererii.
Nu am acces la cont - cum cer ajutor?
Ne poţi scrie oricând la support@clickphone.ro sau ne poţi suna la 0310050015, Luni - Vineri între 9:00 şi 17:00.