Instalarea serviciului ClickPhone
Alege echipamentul sau aplicaţia pe care vrei să foloseşti ClickPhone şi urmează ghidul pas cu pas. Poţi folosi ClickPhone în mai multe locuri în acelaşi timp.
Alege-ţi echipamentul
ClickPhone îţi permite să foloseşti acelaşi număr pe mai multe echipamente în acelaşi timp - când primeşti un apel, îţi vor suna simultan.
Windows PC
Android
iPhone / iPad
Adaptoare şi telefoane VoIP
Alte sisteme
Setările SIP ale contului tău
Autentifică-te şi îţi arătăm aici datele de configurare precompletate - username, domeniu, port şi server STUN - gata de copiat în orice aplicaţie SIP.
Aplicaţia de pe telefon nu sună?
Dacă ai instalat aplicaţia, dar apelurile nu ajung la tine - sună întârziat, doar la unele apeluri sau deloc - de vină sunt de obicei optimizările de baterie şi permisiunile telefonului, nu serviciul.
Vezi cauzele frecvente şi ce ai de verificat
Nu te descurci cu instalarea?
Pentru suport tehnic ne poţi contacta non-stop prin tichet din contul ClickPhone sau ne poţi scrie oricând la support@clickphone.ro.
Asistenţă tehnică la instalare. Te putem ajuta dacă nu te descurci cu instalarea aplicaţiei pe calculator. Trebuie să ne furnizezi ID-ul şi parola generate de TeamViewer, iar noi îţi configurăm ClickPhone direct pe calculatorul tău, în timp ce tu vezi exact ce se întâmplă pe ecran.
Suport şi asistenţă
Suportul tehnic este disponibil non-stop?
Da - poţi deschide oricând un tichet din contul ClickPhone, 24/7, indiferent de oră sau zi. Linia telefonică şi adresa de email sunt disponibile Luni - Vineri 9:00 - 17:00.
Cum deschid un tichet de suport?
Te autentifici în cont, mergi la secţiunea „Tichete" şi alegi categoria potrivită - tehnic, financiar sau comercial. Poţi ataşa şi capturi de ecran sau fişiere relevante.
Ce diferenţă este între un tichet şi un email?
Tichetul rămâne legat de contul tău şi îi poţi urmări stadiul (nou / în lucru) direct din cont, cu tot istoricul conversaţiei într-un singur loc - spre deosebire de email, unde nu ai vizibilitate asupra stadiului cererii.
Nu am acces la cont - cum cer ajutor?
Ne poţi scrie la support@clickphone.ro sau suna la 0310050015, în timpul programului.