Portabilitate şi contract cadru
Portabilitatea numerelor de telefon este un drept al utilizatorilor, de care aceştia pot beneficia, la cerere.
Portabilitatea numerelor şi contractul cadru
Portabilitatea numerelor de telefon este un drept al utilizatorilor, de care aceştia pot beneficia, la cerere.
Conform deciziei ANCOM clientul poate beneficia de portarea unui numar de telefon in termen de 3 zile de la depunerea unei cereri la furnizorul la care solicita portarea.
Portabilitatea implică automat terminarea contractului cu operatorul curent, în conformitate cu clauzele de reziliere prevăzute in cadrul acestuia (facturi emise, penalitati de reziliere, returnarea echipamentelor primite promotional cu discount de 100% al chiriei lunare).
Dupa ce te-ai asigurat de respectarea conditiilor contractuale fata de actualul furnizor de servicii de telefonie, poti porta numarul tau de telefon FIX (care incepe cu 02 sau 03) prin formularea unei cereri de portare.
Pentru a afla mai multe detalii despre acest serviciu sau pentru a afla in ce retea se afla un numar de telefon, ai la dispozitie urmatoarele servicii:
- Site-ul ANC: www.portabilitate.ro
- Email: support@clickphone.ro
- Relatii Clienti 031 005 00 15
Descarcă formulare
Ce ne întreabă cel mai des clienţii
Cât durează portarea unui număr?
Conform deciziei ANCOM, portarea se face în termen de 3 zile lucrătoare de la depunerea cererii complete la furnizorul primitor.
Cât costă portarea?
Portarea este gratuită la ClickPhone.
Ce numere se pot porta?
Numerele fixe (care încep cu 02 sau 03), prin cererea de portare. Numerele mobile se portează prin furnizorul de mobil, nu prin acest formular.
Rămân fără telefon în timpul portării?
Nu. Linia veche funcţionează normal până în ziua portării, iar numărul intră în reţeaua ClickPhone fără întrerupere a serviciului.
Ce se întâmplă cu contractul la vechiul furnizor?
Portarea implică terminarea automată a contractului cu operatorul curent, conform clauzelor de reziliere din acel contract - facturi restante, eventuale penalităţi şi returnarea echipamentelor primite promoţional cu discount de 100% al chiriei lunare.
Cum aflu în ce reţea se află un număr?
Poţi verifica pe www.portabilitate.ro, site-ul oficial administrat de ANCOM, sau ne poţi întreba direct la support@clickphone.ro ori la 031 005 00 15.
Ce documente semnez pentru contul business?
Contractul cadru pentru persoane juridice şi, dacă primeşti echipamente de la noi, procesul verbal de predare-primire.