Politica de cookies
ClickPhone.ro foloseşte cookie-uri. Politica privind fişierele cookies.
Introducere
Prezenta „Politică privind fişierele cookies” se aplică tuturor utilizatorilor site-ului clickphone.ro şi explică ce sunt cookie-urile, ce fişiere de acest tip folosim, în ce scop şi cum îţi poţi controla preferinţele. Politica este emisă în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) şi cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, cu modificările ulterioare.
Cine suntem
Operatorul site-ului clickphone.ro şi al datelor colectate prin intermediul cookie-urilor este:
SC CARO Network S.R.L.
Sediu: Str. Avram Iancu nr. 22, corp A, sector 2, Bucureşti, 024015, România
Nr. Registrul Comerţului: J2004021801406
Cod unic de înregistrare (CUI): RO17072761
Telefon: 031 005 00 15
E-mail: office@clickphone.ro
Responsabil cu protecţia datelor (DPO): dpo@caronet.ro
Pentru informaţii complete despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal (nu doar cele legate de cookie-uri), consultă pagina Protecţia datelor cu caracter personal.
Ce se intelege prin cookie-uri?
Termenul „cookie/cookies” desemneaza atat modulele cookie cat si tehnologiile similare prin intermediul carora pot fi colectate informatii in mod automat (inclusiv stocarea locală de tip localStorage, folosită pe acest site pentru reţinerea preferinţelor tale de cookie-uri).
„Internet Cookie” („browser cookie/s” sau „HTTP cookie/s” ori „cookie/s”) reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente prin intermediul carora utilizatorul acceseaza internetul.
Cookies sunt instalate urmare a unei solicitari emise de un web-server catre un browser (de ex.: Edge, Firefox, Chrome). Din momentul in care se instaleaza, cookies au o durata de existenta determinata, ramanand „pasive”, in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului care foloseste echipamentul.
Tehnic, doar web-serverul care a trimis cookies le poate accesa din nou, in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.
Ce tipuri de cookie-uri folosim şi care este temeiul lor legal
Cookie-urile de pe clickphone.ro se împart în două categorii, după temeiul legal care le permite:
Strict necesare – asigură funcţii de bază ale site-ului (menţinerea sesiunii, autentificarea, securitatea, reţinerea alegerii tale privind cookie-urile) şi nu pot fi dezactivate. Nu necesită consimţământul tău, fiind exceptate de la această cerinţă conform art. 4^2 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, întrucât sunt strict necesare pentru furnizarea unui serviciu al societăţii informaţionale pe care ni l-ai cerut explicit (afişarea paginii, păstrarea sesiunii autentificate).
Analitice, marketing şi preferinţe – ne-ar ajuta să înţelegem cum este folosit site-ul, să afişăm conţinut relevant sau să reţinem personalizări ale experienţei tale. Se instalează numai cu consimţământul tău explicit, prealabil şi granular pe categorii, exprimat prin bannerul/panoul de cookie-uri, conform art. 4^2 alin. (1) din Legea nr. 506/2004. Îţi poţi retrage consimţământul oricând, la fel de uşor cum l-ai acordat, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Singurul instrument de marketing pe care îl folosim este Google Ads (tagul gtag.js furnizat de Google Ireland Ltd.), pentru a măsura eficienţa campaniilor noastre publicitare – adică pentru a şti câţi vizitatori ajung pe site dintr-o reclamă. Tagul rulează în regim „Consent Mode”: până în momentul în care accepţi categoria Marketing nu se scrie şi nu se citeşte niciun cookie Google pe echipamentul tău, iar identificatorii de click din reclame sunt eliminaţi. Nu folosim cookie-uri de la alte reţele publicitare (ex. Facebook Pixel) – categoria respectivă rămâne pregătită în platformă, pentru a putea fi activată în viitor doar cu acordul tău explicit exprimat din nou în panoul de setări.
Singurul instrument de analitice pe care îl folosim este Microsoft Clarity (furnizat de Microsoft Ireland Operations Ltd.), pentru a înţelege cum este folosit site-ul – ce pagini sunt vizitate, unde se dă click, unde se blochează navigarea – şi a-l putea îmbunătăţi. Clarity înregistrează interacţiunea cu paginile (click-uri, derulare, mişcarea cursorului) şi generează hărţi de căldură; textul pe care îl scrii în formulare este mascat automat, iar datele nu sunt folosite pentru a te identifica personal sau pentru publicitate. Tagul Clarity este blocat complet până accepţi categoria Analitice: până atunci nu se încarcă niciun script de la Microsoft şi nu se scrie niciun cookie. Nu folosim Google Analytics.
Dacă accepţi categoria Marketing, datele colectate prin Google Ads (identificatorul din cookie, adresa IP, paginile vizitate) pot fi transferate şi către Google LLC în Statele Unite, în temeiul Cadrului UE-SUA privind confidenţialitatea datelor (EU-US Data Privacy Framework). Detalii în politica de confidenţialitate Google. La fel, dacă accepţi categoria Analitice, datele colectate prin Microsoft Clarity (identificatorul din cookie, adresa IP, paginile vizitate şi interacţiunea cu ele) pot fi transferate şi către Microsoft Corporation în Statele Unite, în temeiul aceluiaşi cadru. Detalii în declaraţia de confidenţialitate Microsoft.
Durata de existenta a cookies
Durata de existenta a unui cookie poate varia si depinde de scopul pentru care este plasat.
Categoriile de cookies determina si durata acestora:
Cookie de sesiune – este sters automat la inchiderea browser-ului.
Cookie persistent – ramane stocat in terminal pana cand se implineste data de expirare (variabila, de la cateva minute pana la cativa ani) sau pana la stergerea manuala de catre utilizator prin intermediul setarilor din browser.
Folosim urmatoarele variabile de tip cookie / stocare locală:
| Nume | Categorie | Tip | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Strict necesar | Cookie de sesiune | Menţine sesiunea curentă (autentificare, securitate) | Până la închiderea browserului |
| VisitorClick | Strict necesar | Cookie persistent | Identificarea criptată a userului pentru autentificare | 1 an |
| VisitorName | Strict necesar | Cookie persistent | Numele de user criptat, pentru navigare | 1 an |
| cp_cookie_consent | Strict necesar | Stocare locală (localStorage) | Reţine alegerea ta privind categoriile de cookie-uri (analitice / marketing / preferinţe) | Până la ştergerea din setările browserului sau schimbarea alegerii |
| _clck | Analitice | Cookie persistent (Microsoft Clarity) | Reţine un identificator anonim al vizitatorului, ca vizitele succesive să fie legate între ele în statistici. Se scrie doar după acceptul categoriei Analitice. | 1 an |
| _clsk | Analitice | Cookie persistent (Microsoft Clarity) | Grupează într-o singură înregistrare paginile vizitate în aceeaşi sesiune. Se scrie doar după acceptul categoriei Analitice. | 1 zi |
| CLID | Analitice | Cookie persistent (clarity.ms) | Identifică, la nivelul serviciului Clarity, prima vizită pe site. Se scrie doar după acceptul categoriei Analitice. | 1 an |
| MUID, ANONCHK, MR, SM | Analitice | Cookie-uri persistente / de sesiune (Microsoft) | Identificatori tehnici folosiţi de Microsoft pentru sincronizarea şi funcţionarea serviciului Clarity. Se scriu doar după acceptul categoriei Analitice. | De la sesiune până la 1 an |
| _gcl_au | Marketing | Cookie persistent (Google Ads) | Măsurarea conversiilor din campaniile Google Ads. Se scrie doar după acceptul categoriei Marketing. | 90 de zile |
| _gcl_aw | Marketing | Cookie persistent (Google Ads) | Reţine reclama din care ai ajuns pe site, pentru atribuirea conversiei. Se scrie doar după acceptul categoriei Marketing şi doar dacă ai venit dintr-o reclamă. | 90 de zile |
Cum îţi gestionezi preferinţele de cookie-uri?
La prima vizită îţi cerem acordul printr-un banner, cu opţiunea de a accepta tot, a refuza tot sau de a alege punctual fiecare categorie (necesare / analitice / marketing / preferinţe). Cookie-urile strict necesare rămân mereu active, fiind esenţiale pentru funcţionarea site-ului. Îţi poţi schimba oricând alegerea din panoul de setări:
Cum puteţi controla cookie-urile din browser?
Dezactivarea sau refuzul de a primi cookies pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare.
Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookies sau sa fie acceptate doar anumite cookies de la o pagina de internet preferata.
Browserele actuale acorda posibilitatea schimbarii setarilor privind cookies. Uzual, aceste setari se gasesc in sectiunea „optiuni” sau „preferinte” a browserului.
Refuzul sau dezactivarea cookies nu inseamna eliminarea continutului de publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si intereselor utilizatorului, asa cum au rezultat acestea urmare a comportamentului de navigare.
Drepturile tale privind datele cu caracter personal
În măsura în care prelucrarea cookie-urilor implică date cu caracter personal, ai – în condiţiile GDPR – dreptul de acces, de rectificare, de ştergere, de restricţionare a prelucrării, de opoziţie şi de portabilitate a datelor, precum şi dreptul de a-ţi retrage oricând consimţământul (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii). Îţi poţi exercita aceste drepturi contactându-ne la dpo@caronet.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro. Detalii complete despre prelucrarea datelor cu caracter personal găseşti pe pagina Protecţia datelor cu caracter personal.
Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică, de exemplu atunci când adăugăm o categorie nouă de cookie-uri sau un furnizor nou de analitice/marketing. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 11 august 2026.