Se conectează la ce ai deja
Un trunk nou în centrala existentă, cu user şi parolă. Nu schimbi echipamentele, nu reconfigurezi interioarele şi nu opreşti telefonia cât timp se face trecerea.
Telefonie VoIP pentru companii
SIP Trunk pentru centrala ta telefonică
Ai deja o centrală - FreePBX, Asterisk, 3CX, Yeastar sau alta compatibilă SIP? Îţi dăm linia: un trunk SIP peste conexiunea ta la internet, cu numere fixe de România, portarea numerelor pe care le foloseşti azi şi tarife de VoIP, fără perioadă contractuală minimă.
0,01 €/min
către reţelele fixe din România, fără taxă de conectare
0 €
apelurile primite pe numerele tale, nelimitat
SIP 2.0
funcţionează cu orice centrală sau echipament compatibil
Fără perioadă contractuală minimă
Portarea numerelor existente
Taxare la secundă
Suport în limba română
Ce este
Linia telefonică a firmei, prin internet
Un SIP Trunk înlocuieşte liniile analogice sau ISDN cu o conexiune SIP între centrala ta
telefonică şi reţeaua publică. În loc de cablu telefonic şi de un număr fix de linii fizice,
centrala se înregistrează la sip.clickphone.ro peste conexiunea ta la internet,
iar apelurile - primite şi efectuate - circulă pe acolo. Rămâi cu aceeaşi centrală, aceleaşi
telefoane şi acelaşi plan de numerotare; se schimbă doar traseul apelurilor şi factura.
Numere fixe de România
Primeşti unul sau mai multe numere fixe de România, alocate centralei tale. Poţi alege şi numere Gold sau Platinum, uşor de reţinut.
Îţi păstrezi numerele
Numerele pe care le foloseşti azi se portează în reţeaua ClickPhone. Clienţii tăi sună acelaşi număr, tu plăteşti alt tarif.
Creşte cât ai nevoie
Mai multe apeluri simultane sau mai multe numere înseamnă o setare la noi, nu o linie nouă trasă în sediu. Se face în aceeaşi zi.
Pentru cine
Când ai nevoie de un SIP Trunk
Ai deja o centrală telefonică
Ai investit într-un FreePBX, un 3CX sau o centrală hardware şi vrei să o păstrezi - îţi trebuie doar linia şi numerele, nu o platformă nouă.
Mai ai linii analogice sau ISDN
Plăteşti abonamente pe fiecare linie şi tarife de operator tradiţional. Trunk-ul SIP le înlocuieşte, cu acelaşi număr de apeluri simultane sau mai multe.
Vorbeşti mult la telefon
Call center, dispecerat, departament de vânzări sau de suport: la volume mari, diferenţa de tarif pe minut se vede lunar în factură.
Ai mai multe puncte de lucru
Sedii, depozite sau magazine din oraşe diferite ajung pe aceeaşi centrală, cu apeluri interne gratuite între ele şi cu numerele fiecărei locaţii portate la noi.
Automatizezi apelurile
Aplicaţii care sună singure, agenţi vocali sau integrări cu CRM-ul: trunk-ul le dă acces la reţeaua publică, iar noi îţi punem la dispoziţie şi apelarea automată sau API-ul.
Te muţi sau lucrezi hibrid
Numerele nu mai sunt legate de o adresă: la mutarea sediului îţi iei telefonia cu tine, iar colegii de acasă intră pe aceeaşi centrală.
Beneficii
Ce câştigi concret
Costuri mai mici
Nu plăteşti apelurile primite. Pentru apelurile efectuate plăteşti tariful pe minut, taxat la secundă după primul minut.
Canale flexibile
Numărul de apeluri simultane se stabileşte la activare, în funcţie de traficul tău, şi se modifică oricând - fără intervenţie la sediu şi fără contract nou.
Control în timp real
În contul web vezi apelurile primite şi efectuate, creditul rămas (prepaid) sau suma de plată (postpaid) şi poţi pune o limită zilnică în euro.
Activare rapidă
Contul şi trunk-ul se pregătesc în aceeaşi zi. Ai nevoie doar de datele de conectare şi de câteva minute în interfaţa centralei tale.
Infrastructură în România
Serverele SIP sunt în România, aproape de conexiunea ta: latenţă mică şi voce stabilă, cu suport tehnic în limba română.
Fără angajament
Nu impunem o perioadă contractuală minimă. Rămâi pentru că îţi convine serviciul, nu pentru că te ţine un contract pe doi ani.
Cum începem
De la discuţie la primul apel
Trecerea se face în paralel cu liniile actuale, ca să nu rămâi fără telefon nicio zi.
1
Stabilim configuraţia
Ne spui ce centrală ai, câte apeluri simultane îţi trebuie, câte numere şi dacă porţi numerele existente. Îţi facem oferta pe traficul tău real.
2
Îţi deschidem contul
Primeşti datele de conectare pentru trunk şi numerele alocate. Alegi prepaid, cu credit în cont, sau postpaid, cu factură lunară pe contract.
3
Configurezi centrala
Adaugi trunk-ul în centrala ta după ghidul nostru - sau îţi trimitem setările exacte pentru echipamentul tău. Testăm împreună un apel dus-întors.
4
Mutăm traficul
Trimitem întâi apelurile efectuate pe trunk-ul nou, apoi, când totul e stabil, portăm numerele. Liniile vechi se închid la final.
Tarife
Tarife simple, fără taxe ascunse
Fără taxă de conectare şi fără taxe ascunse.
| Destinaţie | Tarif |
|---|---|
| Apeluri primite pe numerele tale ClickPhone, nelimitat | Gratuit |
| România reţele fixe - mai puţin de 0,01 €/min pentru pachete cu minute incluse | 0,01 €/min |
| România reţele mobile - mai puţin de 0,01 €/min pentru pachete cu minute incluse | 0,025 €/min |
| Apeluri între conturile ClickPhone | Gratuit |
| Internaţional - lista completă A-Z | Vezi tarifele |
Tarifele nu includ TVA. Taxarea se face la secundă după primul minut, fără taxă de conectare.
Prepaid
- Alimentezi contul cu cardul sau prin ordin de plată şi vorbeşti din creditul achiziţionat.
- Vezi creditul rămas în timp real, în contul web.
- Fără facturi de recuperat şi fără surprize la sfârşit de lună.
- Potrivit dacă vrei să testezi serviciul înainte să muţi tot traficul.
Postpaid
- Se emite factură lunar, în baza contractului semnat.
- Pachete cu minute incluse către fix şi mobil România, la tarife sub cele standard.
- Poţi seta o limită zilnică în euro pentru apelurile şi SMS-urile efectuate.
- Potrivit pentru volume mari şi pentru firmele care lucrează pe contract.
Vorbeşti mult? Îţi facem un pachet cu minute incluse, calculat pe consumul tău real din ultimele luni - trimite-ne o factură recentă de la operatorul actual şi îţi spunem exact cât ai plăti la noi.
Specificaţii tehnice
Datele de care are nevoie centrala ta
Parametrii trunk-ului sunt aceiaşi indiferent de echipament; user-ul şi parola le primeşti la deschiderea contului.
| Protocol | SIP 2.0 (RFC 3261), transport UDP |
| SIP Server / domeniu | clickphone.ro |
| Port SIP | 5060 |
| Autentificare | Registration cu user şi parolă (datele contului ClickPhone) |
| Codecuri recomandate | G.711 ulaw şi alaw - se recomandă dezactivarea celorlalte, pentru compatibilitate audio |
| DTMF | RFC 4733 (RTP events) |
| Context apeluri primite | from-trunk (FreePBX / Asterisk) |
| Format apelare | 00 + prefix ţară + număr - de exemplu 0310055050 sau 0040310055050 pentru România, 0033123236565 pentru Franţa |
| În spatele unui router | Funcţionează şi fără IP public; în Asterisk se adaugă rewrite_contact=yes |
| Bandă necesară | Aproximativ 100 kbps simetric pentru fiecare apel simultan, cu prioritizare a traficului de voce pe router |
Paşii detaliaţi pentru FreePBX, inclusiv configuraţia completă de pjsip.conf pentru Asterisk administrat direct, sunt în ghidul de instalare. Autentificat în cont, ghidul îţi afişează setările precompletate cu datele tale.
Compatibilitate
Cu ce funcţionează
Orice sistem care suportă SIP 2.0 se poate conecta la SIP trunk ClickPhone.
Centrale software
- FreePBX şi Asterisk (ghid dedicat)
- 3CX, FusionPBX
- FreeSwitch
- Centrale care suportă SIP
Echipamente hardware şi adaptoare
- Yeastar, Grandstream şi echivalente
- Telefoane IP compatibile SIP
- Adaptoare VoIP pentru telefoane analogice
Aplicaţii şi integrări
- Softphone pe PC, Android şi iPhone
- Integrări proprii prin API-ul ClickPhone
- Agenţi vocali şi sisteme de apelare automată
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă cel mai des clienţii
De câte canale simultane am nevoie?
Regula practică: un canal la 3-4 utilizatori pentru un birou obişnuit şi un canal la 1-2 utilizatori pentru un call center sau un dispecerat, unde aproape toată lumea vorbeşte în acelaşi timp. Dacă ai deja o centrală, ne poţi trimite un raport de apeluri şi calculăm noi vârful real de apeluri simultane.
Îmi pot păstra numerele actuale?
Da. Numerele se portează în reţeaua ClickPhone, cu acordul tău scris, iar procesul se face în paralel cu liniile existente. În ziua portării apelurile încep să vină pe trunk-ul nou, fără să rămâi fără telefon între timp.
Ce se întâmplă dacă îmi cade internetul?
Apelurile primite pot fi redirecţionate automat către un număr de rezervă - un mobil, alt sediu sau căsuţa vocală, care îţi trimite mesajul pe e-mail. Setarea se face din contul tău şi intră în funcţiune singură, când centrala nu mai este disponibilă.
Cum este calitatea vocii faţă de o linie clasică?
Cu G.711 (ulaw/alaw) calitatea este cea de linie fixă, iar serverele noastre sunt în România, deci latenţa e mică. Condiţia e o conexiune stabilă: aproximativ 100 kbps simetric pentru fiecare apel simultan şi prioritizarea traficului de voce pe router, mai ales dacă aceeaşi conexiune duce şi traficul de date al firmei. Poţi verifica singur conexiunea cu testul de calitate VoIP.
Cum se face taxarea?
Primul minut este indivizibil, iar după el taxarea se face la secundă. Nu există taxă de conectare. Apelurile primite sunt gratuite şi nelimitate.
Am nevoie de IP fix la sediu?
Nu. Centrala se autentifică cu user şi parolă, prin registration, aşa că funcţionează şi în spatele unui router cu IP dinamic.
Câte numere pot primi şi ce prefixe au?
Poţi primi mai multe numere fixe pe aceeaşi centrală, inclusiv numere Gold sau Platinum pentru linia principală. Nu alocăm numere noi pe prefixe de judeţ la cerere - dar numerele pe care le foloseşti deja se pot porta la noi cu prefixul lor, aşa că locaţiile din alte oraşe îşi păstrează numerele.
Pot trimite SMS-uri prin trunk?
SMS-urile nu se trimit prin trunk-ul de voce, ci prin API-ul nostru, din contul tău sau direct din aplicaţiile tale, cu 0,04 €/SMS către reţelele mobile din România. Pe numerele ClickPhone nu se pot primi mesaje SMS.
Există o perioadă contractuală minimă?
Nu. Poţi începe în sistem prepaid, fără contract, nu te leagă de o perioadă minimă.
Vrei un calcul pe traficul tău?
Spune-ne ce centrală ai şi cât vorbeşti lunar, iar noi îţi facem oferta şi setările pentru trunk.