Custom PBX

Custom PBX este o centrala telefonica ce se afla gazduita in cloud-ul ClickPhone care nu imparte resursele centralei cu alti utilizatori cum se intampla in cazul centralei Hosted PBX.

ClickPhone poate livra mai multe numere telefonice pe trunk. Centrala poate avea un management separat pentru fiecare dintre aceste numere (ex: cine suna pe numarul X sa ajunga intr-un IVR, cine suna pe numarul Y sa ajunga intr-o coada de asteptare)
Setarea centralei se realizeaza prin configurarea diferitelor module  intr-o interfata grafica web prietenoasa.

Avantaje:

  • Extensii / interioare, conferinte, IVR, Ring groups, Cozi de asteptare nelimitate
  • Administrarea mesajelor vocale (inregistrare prin telefon, prin microfonul calculatorului, prin upload de pe calculator a unui fisier audio wav, mp3, etc.)
  • Administrarea unei agende telefonice ce permite asignarea unor numere scurte (speed dial).
  • Pentru apelurile de intrare centrala poate afisa si numele apelantului daca acesta se afla in agenda (se pot interoga si alte surse pentru afisarea numelui: MySQL, HTTP, SugarCRM, Superfecta, OpenCNAM)
  • Posibilitatea administrarii telefonului folosind coduri scurte
  • (black list, call forward, call waiting, do not disturb, follow me, parking, call recordings, voicemail, etc)
  • Interfata acces separat pentru utilizatori pentru administrarea extensiei si a mesageriei vocale
  • Administrare Follow-me pentru fiecare extensie (ex: suna 10 sec la birou, apoi 7 sec la biroul de acasa, apoi suna pe mobil si daca nu raspunde ajunge in mesageria vocala)
  • Administrarea mesageriei vocale individual pentru fiecare extensie cu posibilitatea personalizarii mesajelor cand nu este disponibil si nu raspunde, cand suna ocupat si adresele de email unde sa fie livrate mesajele
  • Posibilitatea preluarii de la distanta a unui apel de pe alta extensie (ex. in acelasi birou daca vedem ca suna interiorul unui coleg si acesta nu este disponibil putem forma un cod si preluam apelul pe telefonul nostru fara a mai fi nevoie sa mergem la telefonul colegului)
  • Posibilitatea personalizarii melodiilor in cazul unui apel in asteptare, in coada, etc.
  • Posibilitatea inregistrarii apelurilor in functie de mai multe criterii (de intrare, de iesire, per extensie, per coada de asteptare, etc.) si descarcarea acestora de pe centrala printr-un cont FTP
  • Acces la logurile centralei in care permit afisarea detaliilor despre ce extensie este conectata si de la ce IP si port, ce apeluri sunt in desfasurare, clienti in coada de asteptare, etc.

Administrarea centralei poate fi facuta de o persoana cu drepturi in acest sens sau puteti da drepturi fiecarui utilizator sa-si configureze propria extensie.
Veti avea la dispozitie un modul complex pentru rapoarte:

  • unde, cand, cine a sunat, ce s-a intamplat cu apelurile primite, cum au fost acestea tratate
  • puteti asculta si/sau interveni intr-o convorbire.
  • aveti la dispozitie coduri scurte pentru fiecare interventie
  • puteti asculta sau salva inregistrarile apelurilor

De asemenea, puteti interconecta centrala telefonica cu CRM-ul sau ERP-ul societatii generand scenarii de genul: cand clientul X a sunat, apelul se directioneaza automat catre agentul lui iar pe monitorul agentului deja apare situatia financiara la zi.
Centrala poate suna automat la o lista de numere de telefon sau agentii dvs.pot suna cu un simplu click pe calculator.



Vrei sa testezi ?
Click aici daca vrei mai multe detalii si te sunam noi

De ce ClickPhone?

GRATIS primesti numar de Romania
GRATIS pentru apelurile primite
GRATIS in reteaua ClickPhone
GRATIS cand esti in roaming

Testati gratuit timp de 10 zile calitatea HD a convorbirilor ClickPhone!
Puteti primi oricate apeluri doriti.
Nu puteti suna daca nu aveti credit.
Dupa 10 zile, daca doriti sa pastrati numarul e suficient sa reincarcati cu 5 euro (valabil 1 an, echiv. a 500 de minute de convorbiri in retelele fixe din Romania sau in Italia/Germania/Franta/UK etc).

Cum functioneaza

Vreau cont

Suna acum prin ClickPhone!

1. Creeaza-ti un cont nou
2. Conecteaza-te in contul tau
3. Instaleaza-ti telefonul
4. Cumpara credit
5. Suna la cele mai mici tarife

Verifica rapid tariful ClickPhone

Ce parere au clientii nostri?

  • Alexandru Pavel
    metoda de plata cu cardul este sigura (3d secure)si rapida. exista toate informatiile necesare tranzactiei.
  • Petre-daniel Francu
    in primul rand faptul ca pot suna in romania si alte tari la preturi incredibil de mici!!
  • Mi-a Placut Promptitudinea Raspunsului La Intrebarile Puse Si Raspunsurile Competente
  • Anonim
    site-ul este user-friendly. imi place foarte mult serviciul de asistenta. este extrem de folositor daca esti logat pe site. mi-ar fi placut sa exsite si varianta in limba engleza a site-ului.
  • Dumitru Gavrila
    nu am nimic de reprosat.e o stare fireasca de normalitate are ar trebui regasita pretutindeni.
  • Anonim
    mi-a placut seriozitatea si atentia acordate de echipa clickphone,preturile sunt foarte accesibile si calitatea audio peste medie
  • Anonim
    serviciu excelent. raspuns foarte rapid (cateva minute) la intrebari. highly recommended!
Visa MasterCardPayPalBanca Transilvania 24 onlineBCR Online Zebra Pay
Afiseaza mesaj